Zaštita Vaših podataka je naša briga
Zaštitu Vaših osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno. Za nas je poštivanje zakona o zaštiti podataka samo po sebi razumljivo.
Želimo da znate kada i koje podatke uzimamo i obrađujemo, te kako ih koristimo. Poduzeli smo tehničke i organizacijske mjere koje osiguravaju da se propisi o zaštiti podataka poštuju s naše strane, kao i od strane vanjskih pružatelja usluge.
Poslovni partneri će pod sljedećim linkom naći informacije prema članku 13. i 14. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
Odgovorna služba
IREKS GmbH
Lichtenfelser Str. 20
95326 Kulmbach
Njemačka
Tel.: +49 9221 706-0
Fax: +49 9221 706-306
E-mail: ireks@ireks.com
Osobni podaci
Osobni podaci su informacije o Vašem identitetu. To su npr. podaci kao što su ime, adresa, telefonski broj ili e-mail-adresa.
Za korištenje naše internet stranice načelno nije potrebno davati osobne podatke.
U nekim slučajevima potrebno nam je Vaše ime i adresa kao i daljnji podaci kako bismo Vam mogli pružiti željenu uslugu. Na odgovarajući način ćemo Vas upozoriti na to, kada to bude potrebno. To vrijedi i za slanje informacija ili odgovaranje na pojedina pitanja.
Nadalje, prikupljamo, obrađujemo i koristimo samo one podatke koje nam dajete na raspolaganje dobrovoljno ili automatski putem korištenja web stranice (npr. kolačići, informacije preglednika).
Ukoliko koristite naše servisne usluge, prikupljati, obrađivati i koristiti će se samo oni podaci koji su nam potrebni za pružanje usluge.
Ukoliko Vas molimo za daljnje podatke, radi se o dobrovoljnim informacijama.
Prikupljanje, obrada i korištenje osobnih podataka koristi se isključivo za pružanje traženih usluga ili podrške, te za očuvanje vlastitih opravdanih poslovnih interesa.
Namjensko korištenje
Osobni podaci koje ste nam dali na raspolaganje online, prikupljaju se, obrađuju i koriste samo u svrhu koju ste Vi naveli. Vaši osobni podaci neće biti proslijeđeni trećim osobama bez Vašeg pristanka.
Također može biti potrebno da mi ili naše uslužno poduzeće u svrhu održavanja odnosa s kupcima prikupimo, obradimo ili koristimo Vaše osobne podatke kako bismo Vas obavijestili o ponudama proizvoda koji mogu biti korisni za Vašu djelatnost ili kako bi se provela online anketa, te da bismo na taj način mogli što učinkovitije zadovoljiti potrebe i zahtjeve naših kupaca.
Prikupljanje, obrada i korištenje osobnih podataka kao i prosljeđivanje istih ovlaštenim državnim institucijama i ustanovama uslijedit će samo u okviru važećih zakona, odnosno ukoliko smo to dužni učiniti na temelju sudske odluke.
Newsletter
Ukoliko mi nudimo a Vi se prijavite na Newsletter, Vaše osobne podatke i sve dobrovoljno upisane informacije ćemo prikupiti, obraditi i koristiti. Prijavom na Newsletter dajete Vašu suglasnost. U svakom se trenutku možete odjaviti od Newsletter-a, na način da koristite za to predviđen link na kraju svakog Newsletter-a.
Ukoliko ste se prijavili za Newsletter, dobiti ćete e-mail s potvrdom. U tom mailu se nalazi link za potvrdu prijave. Tek nakon što kliknete na taj link, Vaši podaci će se u potrebnom opsegu koristiti za oglašavanje i u marketinške svrhe našeg Newsletter-a.
Obrazac za kontakt / stupanje u kontakt
Ukoliko nam se obratite putem obrasca za kontakt direktno stupate u kontakt s našom kćerinskom tvrtkom
IREKS AROMA d.o.o.
Trešnjevka 24
10450 Jastrebarsko
Hrvatska
Tel.: +385 1 6040 701
E-mail: ireks@ireks-aroma.hr
Isto vrijedi i kada direktno putem e-maila stupite u kontakt sa kćerinskom tvrtkom.
Ukoliko se javite našoj kćerinskoj tvrtki putem obrasca za kontakt, ista će obraditi podatke koje ste unijeli na zaslonu za prijavu. Naša kćerinska tvrtka ih koristi za pružanje željenih informacija ili za pružanje traženih usluga, npr. za podršku i savjetovanje vezane uz naš portfelj proizvoda.
Isto vrijedi i za kontaktiranje putem e-maila i podatke poslane vašim zahtjevom ako ste se obratili izravno nama ili našoj kćerinskoj tvrtki.
Rok čuvanja
Osobni podaci koji su nam dostavljeni putem naše internet stranice biti će pohranjeni tako dugo dok ne ispune svrhu u koju su nam povjereni. Kada je riječ o poslovnim i poreznim propisima o rokovima čuvanja, rok čuvanja za određene podatke može biti i do 10 godina.
Neosobni podaci koji se automatski prikupljaju
Zbog organizacijskih i tehničkih razloga prilikom korištenja naše internet stranice memoriraju se sljedeći podaci: imena stranica koje ste posjetili, naziv internet preglednika koji koristite i ime Vašeg operacijskog sustava, datum i vrijeme Vašeg pristupa, tražilica koju koristite, ime preuzetih datoteka te Vaša IP-adresa.
Te tehničke podatke ocjenjujemo anonimno i isključivo u statističke svrhe, kako bismo našu internet stranicu stalno optimizirali, te učinili našu internet ponudu još atraktivnijom. Ovi anonimni podaci pohranjuju se odvojeno od osobnih podataka na osiguranim sustavima i ne dozvoljavaju povezivanje s pojedinom osobom. Vaši osobni podaci i privatnost su zaštićeni u svakom trenutku.
Kolačići
a) Što su točno kolačići?
Kolačići su male informacije koje se za vrijeme posjete Internet stranici pohranjuju u Vašem računalu, tabletu ili mobitelu i služe efektivnom oblikovanju internetskih stranica. Neki kolačići (Session Cookies) se nakon zatvaranja preglednika automatski brišu. Drugi pak (Persistent Cookies ili Tracking Codes) se arhiviraju do određenog datuma isteka ili do pražnjenja međuspremnika Vašeg internet preglednika na dotičnom uređaju i omogućuju nam da Vas identificiramo kao ponovnog posjetitelja naše internet stranice. Većina internet preglednika automatski prihvaćaju kolačiće. Ukoliko to ne želite, možete jednostavnim klikom promijeniti postavke Vašeg preglednika. Više informacija o temi kolačići naći ćete na aboutcookies ➚.
b) Za što mi koristimo kolačiće?
Kolačiće koristimo za:
-
garantiranu sigurnu internet okolinu
-
provjeru performanse naše internet stranice i poboljšanje jednostavnosti uporabe kao i online doživljaja naših kupca
Ne koristimo kolačiće za praćenje Vaših aktivnosti na internetu izvan naših internet stranica.
Dolje navedene tipove kolačića koristimo kako bi naši kupci bolje ocijenili način korištenja naših online usluga i kako bismo bolje oblikovali naše usluge. Na primjer, tako možemo prepoznati kada je neki proces prezahtjevan i da ga korisnici zbog toga prekidaju. S tim se znanjem koraci procesa mogu pojednostaviti i oblikovati tako da budu više usmjereni na kupce.
c) Koje vrste kolačića postoje?
|
Vrsta kolačića
|
Svrha uporabe
|
|---|
|
Session Cookies
|
Brišu se nakon zatvaranja preglednika. Služe za praćenje navigacije i vremena zadržavanja na internet stranicama, te drže Vašu prijavu aktivnom tijekom posjete.
|
|
Tracking Codes
|
Ne sadržava osobne podatke. Bilježi odakle je uslijedilo pozivanje stranice, koji pretraživač je korišten, koji link je otvoren, koji je pojam traženja odabran, te lokalizira poziciju korisnika za vrijeme korištenja stranice. Obuhvaća broj posjeta kao i trajanje prvog, aktualnog i prethodnog posjeta. Ovi kolačići registriraju samo posjete na našim internet stranicama, te nisu aktivirani prilikom posjete drugih internet stranica.
|
d) Pravna osnova
Pravna osnova za korištenje kolačića je članak 6 odlomak 1 slovo f GDPR-a (Opća uredba o zaštiti podataka). Jedino se Internet protokol adresa pri tome pohranjuje - nikakvi drugi osobni podaci.
e) Brisanje kolačića
Nudimo Vam neke online značajke koje će Vaš posjet našim internet stranicama učiniti što ugodnijim. One funkcioniraju samo uz pomoć kolačića. Kolačiće koji su postavljeni za naše internet stranice možete izbrisati. U tom slučaju će se Vaši individualni podaci i sadržaji kao i Vaše postavke za kolačiće izgubiti, te pri sljedećem otvaranju naših internet stranica nećete biti prepoznati kao već poznati posjetitelj. Imajte pri tome na umu, da je za nesmetano surfanje našim internet stranicama prijeko potrebno nekoliko „bitnih" kolačića. Osim toga, te kolačiće koristimo samo za provjeru učinkovitosti internet stranice i praćenje broja posjetitelja.
Uključivanje usluga i sadržaja trećih strana
Može se dogoditi da se unutar ove online ponude uključuju i sadržaji trećih strana, kao npr. videa s YouTubea, karte iz Google Mapsa, RSS ili grafika drugih internet stranica.
To uvijek pretpostavlja da ponuđači tih sadržaja (u nastavku „ponuđač treće strane") primijete IP-adresu korisnika. Ponuđači treće strane ne mogu poslati sadržaje na internet preglednik korisnika bez IP-adrese. Stoga je za prikaz sadržaja potrebna IP-adresa.
Informacije vezane uz poziciju web servera
Obrada podatka koje zaprimimo preko naših internet stranica odvija se na serverima u Njemačkoj.
Sigurnost
Poduzeli smo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo Vaše osobne podatke zaštitili od gubitka, uništenja, manipulacije i neovlaštenog pristupa.
Promjena ove izjave o zaštiti podataka
Pridržavamo pravo na promjenu naše izjave o zaštiti podataka ukoliko je to potrebno zbog nove tehnologije. Obratite pažnju da uvijek koristite najaktualniju verziju. Ukoliko će se provesti osnovne promjene u ovoj izjavi, iste ćemo objavit na našoj Internet stranici.
Pogođeno pravo
Obratite nam se u svakom trenutku i informirajte se koje osobne podatke o Vama pohranjujemo ili ukoliko iste želite ispraviti ili izbrisati. Nadalje imate pravo na ograničenje obrade (članak 18. GDPR), pravo na prigovor protiv obrade (članak 21. GDPR) kao i pravo na prenosivost podataka (članak 20. GDPR). U takvim slučajevima se direktno obratite našem službeniku za zaštitu osobnih podataka, čije ćete kontakt podatke naći pod „Službenik za zaštitu osobnih podataka".
Službenik za zaštitu osobnih podataka
Naš službenik za zaštitu podataka je dostupan pod:
Gospodin Christian Volkmer
Projekt 29 GmbH & Co. KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg
Njemačka
Tel.: +49 941 2986930
Fax: +49 941 29869316
E-Mail: privacy@ireks.com
Internet: www.projekt29.de
Ukoliko naš službenik za zaštitu podataka ne odgovori na Vaš zahtjev na zadovoljavajući način, ostaje Vam Vaše pravo na pritužbu kod nadležnog tijela za zaštitu osobnih podataka.
